あなたは

初対面の人と話をするのは得意ですか?

こんにちは快晴の宝塚から

ちーむママ美容師サポートの井上です。

私は、こう見えて人見知りです。

初めての人と話をするのは勿論苦手

友達でも、感情の起伏のある人は苦手です。

人見知り美容師なのです。

人見知り美容師だからこそ考え抜いた

カウンセリング方法

こんな私が書いているカウンセリング方法のメルマガ

読者の方から届いたメールをご紹介します。

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こんにちは。●●です。 今日のメールで、カウンセリングについて、新たな気付きを頂きました。 ありがとうございます。 また、何で聞く事に徹しなかったのか？ 自分を掘り下げるきっかけになりました。 なんだか、中途半端にお客様の言葉を聞いていたのかもしれません。 聞くに徹してみます。

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たぶん、お客様に遠慮して

上手く突っ込んで聞けなかったのだと思います。

相手がどう出て来るのか分かるまで

身動き取れないタイプです。

これって、ほとんどの常識ある美容師が

そうなんです。

そして、お客様も同じなのです。

相手が何を考えているか

どんな性格か

何を欲しがっているのか

的確に見抜けたら、お客様の満足度も上がります。

色々引き出すまでは自分からの

情報やアドバイスは差し控え

お客様の本心を見抜く方法～

そんなことをメルマガで書いています。

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【予約制にして、お客様をリピートさせる方法】

売り込まないのに売れる

【美容師カウンセラーになる方法】

私が過去に勉強した心理カウンセリング
のノウハウも織り込んで

解りやすいカウンセリングの秘訣を
１２個＋１個を順番にお届けします。

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第3回め

【すぐに答を与えてはいけない】

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前回までお伝えした内容

【自分の喋りは封印する】

【上手な質問を重ねる】でした。

実践されていますでしょうか?

お客様は素人なのです。

お客様が自分でも気が付いていない

深い悩みを引き出すことは出来ていますか?

悩みを引き出しながら

「それはこうすれば良いです!」と

口を挟みたくなります。

プロはすぐに解決する方法を知っていますもの。

しかし、

【すぐに答を与えてはいけない】のです。

続きはこちらからどうぞ

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