暖かくなってウキウキしてきますねぇ～
最近は
夜な夜なスカイプコンサルをしております。
『前回教えてもらった通りにすると
次回予約がいただけるようになりました。』
という報告を頂きました。
何を教えたか?
それは最後に書いています。
次回予約が定着すると
サロンにとっては良いことずくめです。
安定した仕事で安定した売り上げが確保できます。
サロンにとってのメリットは
先の状況が分かり不安が少なくなる
お客様の為にしっかり時間が取れる
来店サイクルを縮める事が可能
準備が出来る
忙しい日と暇な日の差が無くなり仕事の質が上がる
自分の都合が優先できる(子どもの用事など)
逆にデメリットは
急なキャンセル変更でぽっかり時間が空く
当日予約できないお客様が失客するかも・・?
お客様から見たらどうでしょう?
メリットは
待ち時間がない。
確実にその日に出来る。
直前に予約の手間が省ける。
髪が汚くなる前にお手入れが出来ていつも綺麗。
デメリットは
都合が悪くなった時、変更の連絡が面倒。
先の事を今、考えるのがめんどくさい。
こうして整理すると
メリットの方が大きいのか明確です。
にも関わらず、
予約を入れてもらえない。
次回予約制ですって言ったって
そう簡単には取ってもらえません(^_^;)
と、
美容師さんも困っているのが現状です。
お客様は、なぜ次回予約入れないのか?
考えてみましょう〜
・先のことが分からない
・先のことを考えようとしない
・先のことを考えるのが面倒
次回予約が出来ないお客様は
今だけを考えて生きているのです。
なので、
お客様の代わりに
先のことを教えてあげて
お客様の都合を先に聞くのです。
例えば〜
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
◆『次に白髪が気になるのは〇月〇日あたりです』
◆『お稽古や、決まった用事が無いのは〇曜日ですか？』
◆『今まで、いつも午前中にご来店頂いてますが
都合の良いのは午前中ですか?』
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
たったこれだけを実践したら
次回予約率は格段に伸びます。
現在サポートさせていただいている方は
客単価１８０００円をめざし
月売上１８０万円を標準にする為
かなりハイレベルな事をしております。
沢山のお申込みありがとうございました。
今回は人数に達しましたので
次の案内までお待ちください。<m(__)m>
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