恐ろしいほどの凄い風で
ネボスケノ私も今朝は４時半から
目が覚めました。
こんばんは～井上です。
ポカポカ陽気の春を待っていますが
春になる前には、嵐が来るんやったわぁぁ～
今日は、
ワガマママダムのややこしい施術がありました。
でもややこしい方ほど、単価が高くなります。
大変やったけど、１人達成感を感じています(笑)
お客様の言うとおりにしなかった例です。
『今日は、この大きさのロッドで巻いて・・・
前髪はもっと細いロッドで巻いもらおうかなぁ・・・
根元もちゃんとウエーブか欲しいから～
パーマ液は高いのんでもエエし、任せるわぁ～』
って、指図されると言うスタートでした。
声には出さないけど、そうはイカン
いやいや、それは私が決める事や! 素人が指図するな!
心の声や色んな思いを押し殺して
『どんな仕上がりをイメージされてますか?』と
優しくお訊ねするところから～
『洗ってほったらかしでも
コテで巻いたみたいなパーマにしたいの
でも大きいウエーブは嫌なの～基本はソバージュで!
前髪もホッタラカシでもウエーブが出る、
外人のふわふわのカールみたいなんがしたい
デジパは絶対に嫌やし～』
結局は矛盾だらけのご希望
しかも、髪の状態も良いとは言えない
毎月白髪を染めており、
先週は白髪にピンクのファッションカラーをON
こだわりのあるお洒落な方に限って
何となくのご希望しかない状態で
こんな指示をされます。
おは客様は自分髪の状態関係なく
何でも出来ると思われ、
基本、何もわかっていないのです。
信頼される美容師になるには
お客様の言うとおりにしない
①その通りにするとどうなるか
最初に予想できる結果を伝えるのです。
②出来る事と出来ない事をはっきり伝える
コテで巻いたようなスタイルは
コテで巻かないと出来ない!
細かいソバージュと巻いたような大きいカール
どっちかしかできない～両方は無理!
髪の状態も長さも場所によって違うから
ご希望のロッドで巻いたらあたりムラになる。
ロッドはプロが状態に合わせて選ぶ!
先週染めたピンクは落ちる事を承諾してもらう!
信頼される美容師になるには
お客様の言うとおりにしてはイカンのです。
プロらしく振舞って、
勿論結果もだす必要がありますが～
信頼を頂けると
ホームケアもこちらの言うとおりにお買い上げです。
美容液までお買い上げでした。
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予想外に集まってません(^_^;)
お時間がある方は是非お会しましょう～
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