こんばんは～
昨日の記事
↓ここから読めます↓
『値上げの前にやるべきこと』で
まず単価アップを
実現させるって事を書きました。
オプションメニュー追加
メニュー変更
商品販売などで
一人のお客様に沢山お支払いいただく
という事なんですが・・・
『それが出来りゃ苦労はせん!!
それは具体的にどうやれば出来るんだ?』
というお問い合わせが来ました。
支払いが増えるとお客様に悪いのでは?
そんな心配もあるかも知れません。
売り込むのは嫌だと思われるのかもです。
そんな風に力づくで
お金を巻き上げるイメージではありませんから
ご心配なくです(笑)
ぼったくれと言うのではなくて
お客様に喜んでもらいながら
一人のお客様の支払金額を増やす。
それにはコツがあります。
まずは、
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
お客様を客扱いするな!!
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
お客様を客扱いするのはやめて見ましょう。
なんじゃそりゃ?
と、
思われた方もいらっしゃるかもですねっ(笑)
いえいえ、
ぞんざいな扱いをしろというのではないです。
ぞんざいな扱いではなく
お友達のように、
身内のようにという意味です。
気持ちは身内、態度や言葉は丁寧にですよっ(笑)
例えばあなたが、同じ商品
(ここではシャンプーとしましょうか)
を買うなら、知らない人からより
よく知っているお友達美容師から買いませんか?
自分の身内が美容師だったら
その身内の美容師から買いますよねぇぇ～
(いや、買わねぇぇ～!
と言う変わり者もいるかもですが
フツーは身内から買います。)
なので、知らない他人じゃなく
身内感覚、お友達になるのです。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
お客様を客扱いするな!
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
です。
『それはどうやるのか』
と言う声が聞こえてきそうなので
この次、明日か、明後日に続きを書きます。
ではまた～
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