今朝は少し冷えたものの
爽やかな日曜日でした。
結婚式に行かれるお客様の
お支度から始まって
1日中汗だく・・・更年期障害かもです!
で、前々前回の記事に
メッセージを頂いていた方
おまた～っ(^O^)／
何の話か分からん?て人は
まずは⇓の記事を読んでみてねぇぇ⇓
お客様がリビートしない理由①②は
記事をみてください。←ポチッ
リピートしてもらうためのコツ
次回予約を入れてもらうためのテクニックを
今日は、こっそり教えます♪
それは、
お客様がご来店された時から始まっています。
『次回予約のお願い』のポップを描いて
レジに貼っているだけで
予約が入るほど簡単ではありません。
(ポップを張るのは必須ですが!)
精算が終って、お帰り間際に
『次の予約をお願いします』
なんて言ったって、もうお客様は
すでにお帰りモードなのです・・・
考えるノンもめんどくさい～
また電話するから～
さいなら～っ(^O^)／
ってな感じで帰って行かれます。
では、どうするか?
ご来店から、施術の間の時間が大事
この時間がチャンスなんですよっ♪
色々上手にに聞き出すの(*^^)v
いつも、髪のどんなことが気になるのか?
其れはどうやって手入しているのか?
気になるのは何時頃からなのか?
本当はいつも綺麗でいたいんじゃないか?
等などを聞き出しておくのです。
そして、いつも綺麗でいるためには
次回ご来店のオススメ日を提案するのです。
白髪染めのお客様がやりやすいですねっ。
次に白髪が出てくるのが予測しやすですから～
まとめます。
◆サロンに滞在中に気になる時期を聞き出す!
◆綺麗でいられる賞味期限を提示
◆プロとしてオススメ日を提案
・都合の悪い曜日を聞く
・都合の悪い時間帯を聞く
・来れない日を消去していき予約を入れる
◆予約は変更出来ます
◆ご都合が悪くなったら連絡ください。
この手順です。
次回からは、単価アップ
値上げについて書きますねっ～
このところ、
コンサルのお問い合わせを
沢山いただいております。
が
今は、お受けできません!!
本当に申し訳ないのですが
継続の方を優先しております。
ご案内出来るのは、６月以降になります。
※現在はスカイプでのコンサルのみ
お受けしております。 残り３名のみです。
お問い合わせはここから
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