【まずは告知をする】
お客様にお知らせしましょう。
ブログ・DM・ニュースレター・電話・・・
自分が使っている全てのメディアで
お知らせします。
完全予約制なんかにしたら
お客さんが来にくいんじゃないか?
私も２８年前
最初はそんな心配をしました。
『自由に、気が向いたときにいつでも行ける』
そんな美容室が良いと思っていました。
でも、
混む時って待たなきゃならない
この待ち時間がもったいないのです。
お客様の立場になったらどうでしょう?
ほとんどの人が、待ち時間で
時間を無駄にすることは好まないはずです。
完全予約制にしたときのメリットを
書き出してみましょう。
お客様が受けられるメリット
・待ち時間が無くなる
・予定が立てやすい
・髪の管理が出来ていつでも綺麗
・準備が出来ているから施術がスムーズ
・担当者が事前に選べる、分かる
サロンのメリット
・事前準備が出来る
・空き時間にレッスンや、掃除が出来る
・こなしの仕事にならない
・スタッフの都合に合わせられる
・営業時間、定休日の調整が出来る
いかがですか?
まずは、告知してみてください。
私が過去に実施した時、確かに
予約制に対して、反発される人もありました。
が、
『これは便利!ありがたいわぁ~』と
おっしゃる方の方が断然多かったです。
告知しても、
予約できない
予約してくれない方もあります。
最初は、
そんな、いきなり客も入れても良いでしょう!
ただ、
いきなり客は、待つ事を覚悟と判断して
あくまで、予約をして頂いた人を優先
大切にもてなしていけばよいのです。
完全予約制の第一歩は
【お客様に告知する】です。
ではまたあした♪
売上げが上がらずにお困りなら
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まずは自分でやってみる
という方へは
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