一時でも長く一緒に過ごしたい

仕事も大事だけど
子どもと過ごす時間を確保したいですよねっ
特に子どもが小さいうちは
親からの愛が必要ですね

愛されて大事に育てられた子供は
愛情深い、思いやりのある人になります

自分が愛されたように
自然に人も愛することが出来るようになります

是非こどもちゃんと
一杯かかわってくださいね

突然仕事の話にこじつけますが～
お客様にリピートしてもらう為に重要な

「気遣い・先回りして相手の気持ちを汲む」は

子どもや家族とかかわりながら磨けるのです。

この感覚が鋭くなって、

お客様に対しても本気で気遣いが出来るようになると

お客様はあなたのファンになること間違いなしです。

ところで

リピート率の高いスタイリストって
どんな人だと思いますか?
何が違うの何をやっているのか?

お客さまがリピートしてくる

また来てくれるとはどういう事かというと

その担当者が好きなんです。

もちろん技術が
気に入っていることもあります。
でも技術だけではないのです。

ここでちょっと考えてみてください。

①【技術が上手で人としても好き】

②【技術はまあまあだけども人として好き】

②【技術がとっても上手だが感じが悪い】

再来店する条件は誰に聞いても

多分
①⇒②⇒③の順番

当たり前ですが
嫌いな人のところへは来ません。

感じが悪い人は嫌なんです。

お客さまは
人として好きか嫌いかで判断します。

好かれる人になることが絶対時条件なんです

好かれる人とはどんな人か

★明るく元気な人
不機嫌な人や暗い人はあまり好かれませんよねっ

★清潔間のある人
汚いより綺麗な方が良いに決まってます
(お客様目線で)

★気遣いがあり相手を思いやれる人
気分にムラがあったり
けち臭いかったり
わがままで相手に気遣い出来ない
人の悪口が好きな人
自分の話ばかりしている人等は嫌

★会話が楽しい人
お客さまの会話を盛り上げて
聞き役に徹する
自分の話ばかりしない
自慢話や、知ったかぶり、
受け売りばかりの中身のない話は
楽しくないのです

★売り込まない人
自分が良かれと思っても
こちらの都合で売り込むと嫌われます。
あくまでもお客様目線で
欲しいのか欲しくないのか判断する

まあ簡単に言えば
一般的に嫌なタイプの人
そんな人になっていなければ大丈夫です。

接客業である美容師さんは
まず、ほぼ大丈夫です。
大丈夫であってほしい(笑)

お客様の自己重要感を満たせる人

全ての思考、行動がお客様中心である

お客様の全てを受け入れる会話ができる

そうです♪

自分の子供に接するように

年老いて弱った親に接するように

そんな接客をしていく事で

お客さまから信頼を得られるのです。

信頼を得られると、
よほどのことがない限り失客しなくなります。
商品も売ってほしいと言われます

言い方を変えると
信頼されれば
お客様はあなたの言いなりです。

好かれる人になること
簡単なようで
中々難しいのです。

好かれるため
愛される美容師になるためにも家族や子供と関わってください!
お悩み無料相談受け付けています。

お悩み相談メールは　yui880707@gmail.com

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