プロの質問
例えば、
髪の薄い人を見て
「この人、ハゲたら嫌だと思っているやろなぁ~
早く、何とかしたほうがエエよなっ!!」
と、誰でも思いますよねっ!!
じゃあ
お客さんも同じように思っているかと言うと
開き直っている人もいます。
「もうハゲてもエエわっ!!
いっそのこと剃ってしまおうか」
と思う人もいます。
こんなお客様の本心を探る質問は
ストレートじゃ、ちょっと具合が悪い~
「薄毛が気になる、何とかしたい」
「薄いけど気にならない、もうツルツルにするぜ!!」
これは、本人から言ってほしい言葉です。
この言葉を言ってもらうための
質問のテクニックです。
それは
人の言葉を借りる
「『今の時期、髪が抜けて困る』
と言われるお客様が多いのですが・・・
あなたはいかがですか?」
・・・・こんな風に
他人の言葉にして質問すると
誰も傷つかないのです。
これ、どんな場合でも使えます。
今後の予定
9月12日宝塚でミーティングです。
9月26日は福岡でランチ会
・・・・・・・・・・・・・・・・・・
【大イベント予告】
12月13日火曜日
「美容師大忘年会IN大阪 50人集合!!」 企画中です。
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来年こそは売り上げを上げる!!
もっと素敵な美容師人生にする!!
詳細は今から詰めていきます。。。
企画イベント好きなあなた
ノーギャラで手伝うよと言う人は連絡ください。
12月13日火曜日
12月は書き入れ時なので
と
休みなしの人も、
この日だけはは休んで参加してください。
12月13日火曜日 今から空けておいて下さいねっ!!
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