今日も
私のお客様の平均年齢は８０才越えでした。
美容師になって４０年になりますが
担当させていただいているお客様も
年齢を重ねられ
体調も髪の状態も変わってきます。
若いうちは分からないかもしれませんが
年を取ると優先順位が変わってきます。
若い時は
前髪の長さをミリ単位でこだわっていたり
大差のないカラーの色味にこだわった人も
そんなことより
白髪がきちんと染まることが大事になる。
体調がすぐれないときは、
とにかく早く終わりたい
色味や髪型にこだわれなくなるのが本音
とりあえず身だしなみ程度でよくなってくる。
一人のお客さまでも、長い年月の間に
優先順位が変わってきます。
いつもと同じ事をしていてはダメなのです。
それでもお客様は
「いつもと同じで良い～」と
おっしゃいます。
お客様は、どんなメニューがあるのか
どこまで対応できるサロンなのかを
ご存じないのです。。。。
そして、自分の体力が落ち
いつも通りの施術に耐えられなくなったら
早くて安い１０００円カットに行くしかない!!
諦めるしかないと考えられているかも知れません。
これが悲しい現実です。
少しでも長く綺麗でいてほしいですよねっ!!
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お客様の状態を見て
これからは本心を見抜くことが大切なんです。
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時が流れ、お客様の状態もドンドン変化する中で
短時間で施術できる事が重要になって来ました。
自分のこだわりだけで押し付けるのではなく
お客様の状態を観察して察する
高齢のお客様には
スピードが必要ですねっ。
もちろん
ゆったりと時間をかけて
くつろぎたいお客様も多くいらっしゃいます。
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お客様の状態を見て
これからは本心を見抜くことが大切なんです。
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