こんばんは～
今年は、やはり以上な暑さです。
「こう暑いと
昼間は無駄に外出したくない!
予約していなかったら、
来なかったほどよっ!!」
今日、大汗を流しながらご来店下さった
お客様からはこんな声が聞こえました。
予約をしっかり取れるようになって良かった!
と、思った日でした。
と言うのも、
現在サポートさせていただいている
サロン様のほとんどが
以前は、完全予約制ではなかったからです。
※「今から行きます」の当日電話は
私の中では予約制と言いません。
現在、次回予約が定着して来たサロン様は
ドンドン売り上げを上げてきています。
お客様に次回予約のお願いをする事を
地道に進めてきた結果です。
次回予約とともに、
単価アップ作戦も進んでいます。。。
コンサルティングを始めた当初は
「最近お客さんが減って、
売り上げが下がってきた!
そんな時に、単価を上げるなんて・・・
値上げをすると
今まで来ていたお客さんが
来なくなるんじゃないか?
お客さんが減ったら、
ますます売り上げが下がって
もうやっていけなくなる!!
本当に、最初にやる事は
単価を上げる事で良いのですか?
新規集客の方法を教えてほしいです!」
と、訴えていたサロン様もありました。
私が言い続けている売上アップのノウハウは
新規集客は最初にすることではない!!
新規集客の前にやるべきことを教えています。
その順番は簡単に言うと以下の順です。
①単価アップ
②次回予約
③商品販売
④リピート客を生涯顧客にする
⑤新規集客
新規集客は最後の最後で良いのです。
経費を投じて、新規集客しても
売り上げは上がるどころか
余計に苦しくなるのです。
それはなぜか?
広告費を回収出来る保証はない
いや、
仮に効果的な広告で
沢山の新規集客が出来ても
リピートするのはわずかなのです。
なので、先ずは
既存客だけで、売り上げを作る
既存客のリピート率を上げる事が先決なのです。
コンサルミーティングが進んでいる途中です。
先日の名古屋チームに続いて
関西チームの報告も～
伸びがすごくて・・・・
間もなく、私の分身が育ちそうです♪
九州及び四国のみなさまお待たせをしております。
9月に福岡でランチ会を企て中です!!
今のところ 9月26日を予定しています。
この日はあけておいてくださいねっ!
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