商品が売れると
客単価は一気に上がりますよねっ。
でも
中々アプローチできない!
上手にセールス出来ない!!
実は
売ろうと思うほどに、売れないのです。
昨日は、
子育て真っ最中のママ美容師さんと
スカイプコンサルでした。。。
コンサルさせていただいてちょうど１年
売り上げは毎月
前年対比１２０％～１５０％アップ
主婦業と仕事を両立しながら頑張っています。
このママ美容師さん、先ず第一声が
「商品が、勝手に売れるようになりました。
なんか、いける気がして来ました♪」
ほんまやっ!
エエ調子で上がってきましたねっ。
「今まで商品売り上げを上げなくっちゃ!!
と、力が入り過ぎていたのです。
前回のコンサルで気が付いたのです。
『別に買ってもらわなくても良いやん!』
って言う先生の言葉で
やっぱり、数字を気にし過ぎていた。
買ってもらうためにではなく
お客様の為に、アドバイスをする
お客様に合った、必要なものを教えてあげる
そう思ったら
とても自然に喋れるようになりました。
それと、
お客様の口にしない
心の奥底の願望の引き出し方を
教えてもらったのが良かったです。」
これなんです。
数字を上げたいと言う思いが強いと
逆効果なんです。
買ってもらうために言うんじゃないですよ!!
プロとしてのアドバイスです。
あなたの為には ホームケアでコレとこれを 使っていただくのがベストです。 今日かってもらいたいわけではありません
ですけど あえて言います。
このスタンスでプロとして
お手入れ方法を伝授するのです。
「私は技術を売ってるんです!
商品なんか売りません・・・小売店じゃありません!」
この言葉、私が若いころに
経営者に
商品を売れと言われて言い返していた言葉です。
技術売上げを、相当上げてんねんから文句ないやろっ!!
と、思っていたのです。
確かに、美容室はシャンプーを売る為じゃなく
技術を提供するためのサロンです。
別に商品は売れなくても良いのです。
お客様に、
ベストなお手入れ方法と
ベストアイテムをお伝えするだけで良いのです。