気持のよいお天気が続いてますねっ☀
先日、久しぶりに経営セミナーで
福岡に行ってきました。
佐藤公俊先生
(高収益5時まで美容室アカデミー認定講師)
のセミナーでした。
ご参加の皆様ありがとうございました。
ここ、3年程は皆さん引きこもり
セミナーもzoomでしたので
対面でお会いするのは久しぶりした。
とは言え、zoomのおかけで
始めてお会いする方でも
お互いの顔は認識しており
緊張もなく深いお話が出来ましたっ(^_-)-☆
セミナー後、懇親会でお食事して
その後も
お茶しながらと、お喋りが弾みました。
食べながら飲みながらは、
本音の話が聞けます。
サロン現場の共通の話題やお悩み～
またまた、沢山ヒントが見えてきました。
今後は月に一度リアルでお会いしての
コンサルティングを再開予定です。
講師は佐藤先生
(高収益5時まで美容室アカデミー認定講師)
私は、予告なしに突撃するかも知れません(笑)
博多に行く時は
又、食事会をしますので～
みな様、会いに来てくださいねっ(^_-)-☆
(コンサルメンバー以外でもOKの食事会💖)
口下手美容師のカウンセリング
さて
売り上げを上げる方法を色々な角度からお伝えしています。
前にも書きましたが
カウンセリングが上手く行けば売り上げが上がる!!
売上を上げたい、
リピート率を上げる為には
カウンセリングが上手くできるかどうかで
大きく差がついてしまいます。
カウンセリングが上手くいけば
お客様の満足度が上がります。
満足度が上がればリピート率も上がる。
安定して売上を上げるには
カウンセリングスキルを上げる事が必須です。
とは、言うものの
人と喋る事が苦手という方も多くいます。
カウンセリングってお客様との会話が必要ですよねぇ～
話すの苦手なんだ・・・
こっちから声をかけるって無理・・・
苦手な方は苦手です～
無理にしゃべっても不自然ですし～”(-“”-)”
はい!
それでも全然大丈夫です(^_-)-☆
良い方法があります。
おしゃべり苦手な人にピッタリの
コミニケション方法があります。
おしゃべりが苦手でも
お客さまから声をかけて頂けるので
ドキドキしながら話しかける必要もなくなります。
そして、やっていくうちに、
なんと
なんと
自然にカウンセリングが上手になっていきます。
実はその方法でカウンセリングが上手になり
売り上げアップして、
今では
月150万円から200万円売り上げ
次回予約制にして、
リピート率も97％以上と
素晴らしい成果を上げているのが
佐藤先生です。
先日の博多で講師をして頂きました。
これからは九州をお任せです。
さて、
カウンセリング苦手だった佐藤先生
やったことは～?
POPを書きまくりました。
喋りが苦手ならしゃべらなくて良いので
書け 描け 描いて 描いて書きまくれ～
という事で
POP大作戦をやりました。
👆これは私のサロンのスタッフが書いたものです。
POPを見てお客様から声がかかる
『これって、私に合いそうじゃないですか?』
『こっちにした方が良い?』
と、
商品も買って行く～
高単価メニューもする
ということで
簡単に売り上げが上がるようになりました。
そればかりか、
お客様から声をかけてもらえるので
カウンセリングも少しづつ上手になって
今ではPOPをきっかけにして
カウンセリングを徹底して
安定した売り上げを上げ続けています。
勿論、今でもPOPは強い味方です。
POPごときで～
POPなんて誰でも描けるし・・・
子どものお絵かきみたいでやりたくない～
POPで上がる利益は知れているんじゃないの～
と、
バカにしている人もいますが・・・
ところがどっこい!!
お客様の興味を引き付けさえすれば
凄い売り上げになります。
POP、描き方、描く事、見せ方・・・
色々極めれば
POPからの売り上げは
大したことのない技術者以上の額になります。
お客様の目と、気持ちを引き付ける
興味を持って観る～
観ているうちにドンドン欲しくなる、
高額メニューもやりたくなる
1番のコツは
目立つ!!
お客様の目に留まる事です💖
目立つためのコツ
気持を揺さぶるコツも
佐藤先生がお伝えしています。
私もこちらの記事で書いていきます。
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