気が付けばもう2月ですねっ!!
みなさまいかがお過ごしでしょうか?
メンバーサロン様のサポートと
認定講師のサポートでブログが後回しになり
1月が終わってしまいました。
こうして、毎日が過ぎて行き
一度しかない人生も
あっという間に終わってしまうかと
思うとぞっとします(笑)
井上が稼働する時間も
残り少なくなっており
チョット焦りまする!!
さて、長引くコロナの影響で
客数も売上げも減少!
この先、不安を感じている方も多い現状
ぜひ参考にしていただきたい書籍が
発売にこぎつけました。
まずはお知らせからさせてください。
※高くてもリピート客が多いサロンの特徴は
お知らせの後に書いています。
【書籍】第2弾
小規模サロン休みを増やして3倍売り上げる経営
直接販売(著者サイン入り)はココから買えます。
大変お待たせいたしました。
直接販売サイン入りは
当サイト限定販売です。
※数に限りがあります。
『小規模サロン、休みを増やして３倍売り上げる経営』
脱、貧乏美容師！
長時間労働なのに低所得でまだ我慢しますか？
家族や子どもとの時間を大切に仕事も楽しみたい美容師さん必見！
現役美容師が教えるすぐに使える具体的なノウハウ全公開。
『月360万円稼ぐ美容師が実践した77の方法』に続く第２弾、
自由な時間とお金も手に入れる一人美容室の実践参考書。
著者：井上信子
定価：1600円（＋税）
Amazonでも買えますがサイン入りを限定販売中!!
Amazon販売ページ：https://amzn.to/30FX2dr
お値段同じですので、サイン要らない方は☝
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高くてもリピート客が多いサロンの特徴３つ
さて、ここから本題です。
高くてもリピート客が多いサロンの特徴３つ
技術料金が高額でも
お客様に続けて通っていただけるサロン
そんなサロンになれば
利益もしっかり出せます。
営業時間を短縮し
お休みを増やして安定経営が出来ます。
料金が高いとお客様に嫌がられるんじゃないか?
料金が高いと失客するんじゃないか?
料金が高いとリピートなんてしないんじゃないの?
と思ったあなた!!
気持は良く分かります。
私も昔はそう思っていました(笑)
ところが
逆なんです!!
実は、高料金のサロンほど
リピート率が高いのです。
とは言うものの
やはり
高い料金なんて怖くて出来ない!!
私がサポートしてきたサロン様も
皆さん最初はそう言われていました。
でも、実際にやって見ると
高額支払いいただけるお客様の方が
リピート率が高いのです(^_-)-☆
そんなサロンの特徴は3つ
もったいぶらずにチャッチャと書きます。
まずは、悩み解消メニューがある
これは高くてもリピートする理由になります。
サロンに来られるお客さまは色いろな方がいらっしゃいます。
値段の安さで選ぶ方
あまり気にせず近いからと言う理由の方も
多い中、
こだわりのある方もいらっしゃいます。
例えば
髪が傷んでいるから何とかしたい!
年齢と共に髪が少なくなったて来た!
クセ毛でまとまらない!
白髪染めをしたいけどアレルギーで困っている!
ツヤが欲しい! ボリュームが欲しい!
このように何らかのお悩みがある方も
多くいらっしゃいます。
お悩みが深い方は、
お金を払ってでも悩みを解消したいという思いがあります。
技術的には、ある程度以上のスキルが必要です。
使用する薬剤も厳選する必要があります。
面倒だし神経を使う仕事にはなりますが
高価値を提供できるのです。
なので、
お悩み解消メニューを前面に出していくと良いです。
他のサロンにはない魅力!
大型サロンにはない魅力と言った方が
ご理解頂きやすいかもですね。
例えば
お一人お一人のお客さまと丁寧に向き合う!
時間をゆったり取って、
カウンセリングもしっかり、
一緒にお客様のお悩み解消に立ち向かう
お一人だけのスペースをとり
くつろげるサロンにする。
など
数をこなすやり方ではなく
小さいサロンならではの良い所を
前面に出していく。
もちろん、先にも書きましたが
他のサロンではやっいないメニューがある
これは強いです。
高度な技術 特殊技術
限定サロンでしか扱えない商材
こういったものを前面に出して
自分のメディアに出していきましょう(^_-)-☆
一番は、これです。
人として、お客様に信頼される
好かれる人間であるかどうかです。
私が知る限りでは
美容師さんは皆さん性格が良い
人の為に一生懸命向き合える
自分の事を置いてでも
相手の事を優先する。。。
労を惜しまない方がほとんどなので
大丈夫なのですが、
たまに
自分が伝えたいことを優先して
上手に説明をし過ぎる!!
お客様が興味がある無しに関わらず・・・
喋りすぎる～
熱意がありすぎで
お客様の心の声が引き出せない事があります。
お客様が気分よく喋れるように～
気を付ければOKです。
難しいことや
特別な事をするより
常識的な事がクリア出来れば大丈夫です。
社会人としてのマナー
敬語の使い方などチョット見直してみましょう。
※よくある言葉遣いの間違い要確認
『ご苦労様です。』
目上の方に言ってたら恥ずかしいですねっ～
後は、見た目
美容の仕事に携わる者として
清潔感
お洒落
笑顔
健康
井上のように
年を取って劣化してくると中々厳しく
『お前が言うな!!』
と言われそうですが、
それでも、もがいていることが大事(笑)
年相応ではアカンと思っています～
これでも毎日努力はしてるんですけど・・・
具合が悪そう、暗くて、汚い、根性悪そう
そんな人は誰でも嫌ですやん～
見るからに感じの良い人であることを心掛けましょう!
当たり前すぎる事なのですが
今一度、チェックしてみましょう(^_-)-☆
ではまた～
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