サロン経営者がコロナに感染したらどうする?
寒くなって毎日感染者数が増えています。
私の住む地域
大阪、兵庫では医療現場が大変な事になっています。
コロナに関して色々言われていますが
なんといっても
一番は自分が感染しない事!
自分のサロンから感染者を出さない事!
です。
もし、感染したら〜?と考えると
ゾッとします。
風評被害に耐えられるか?
きっと、お客様が来なくなりサロンは潰れます。
このように
営業不可能になりる事だけは避けたい!
美容室は感染症対策はしっかりしています!
知識もあります。
実際、出来る事は全てやっています。
とは言うものの、
本当にこれで良いのか?
１００％の自信がる訳ではありません。
現に、学校や病院でもクラスター発生と
多分ちゃんとやっているであろう
施設でも感染しているとなると
やはり不安です。
サロンも以前のように
全席を埋める事は出来なくなりました。
密を避けるための対策として
人数制限をして客席を減らし
細々と営業して行くしかないのでしょうか?
私のサロンは、セット面を２面取り払って
リニューアルしました。
席数が２席減ったのです。
さて、どうなったか?
コロナの第一波の時から、『３密を避ける』と言われ
お客様同士の距離を空けるために
全席を使わず、席を間引いて案内しました。
５席あった内の２席を使わないようにしていましたが
使わない椅子は不要品と化してしまいます。
使わない２席は無い方が快適なはずと思い、、、
丁度、客足も伸びないのなら
リニューアル工事をしてしまおう
今のうちにセット面を取り払ってもらおう〜
椅子も取っ払っ処分したら
お一人分のスペースが広くなりますしね。
オートシャンプーを入れた理由は2つ
一つは、非対面にするため
２つ目は施術者の体の負担軽減
コロナにかかりたくないのはお客様も
こちらも同じです。
正直、怖いです。
私なんか重症化リスクが高いお年だし
絶対感染したくないのです。
しかし、
美容室での施術はお客様に接触します。
テレワークも無理だし非対面も無理です。
まぁ、でも
セット面での作業はお客様は鏡を見ていますので
正面対面ではありません。
問題はシャンプー時
結構な対面だし、距離も近いです。
ここで、
以前から気になっていたオートシャンプーを
思い出しました。
昔はオートシャンプーなんて全く否定していましたが
３年前くらいに展示場で体験してからは
その素晴らしさは認めています。
手で洗うほうが
良いに決まっていると思っていましたが
なんのなんの、凄く良くなっています。
それと、肉体的負担の軽減です。
今後は年齢と共に
シャンプーをすることがしんどい! きつい!!
腰が痛い!! 何度もギックリ腰になったし～
という事で
工事をしてもらうついでに
オートシャンプーも設置してもらいました。
資金繰りの話
リニューアル工事
・セット面２面と椅子２台撤去
・シャンプーボール撤去
・床とクロスの張り替え
・オートシャンプー設置
・シャンプースペース全面取り換え
で、まあまあ大掛かりになってしまいました。
私のサロンの椅子は電動なので
椅子を撤去すると床に、穴が開きます。
セット面を固定していた天井部分も穴が開く。
穴を補修して、床とクロスをやり直し
コロナを考慮して
お客様どおしの距離を空け
どうせなら、視線も合わないようにと
デザインをお願いしました。
オートシャンプーが130万円くらい
その他工事費用は、
いただいた持続化給付金で賄えるくらい。
コロナ特別融資の借り入れと、
200万円の持続化給付金で
焦ることなく、対策を進めたところです。
コロナ対策事業再開で
給付金や補助金をあげるから
経済を回すためにお金を使え〜
という
国の目論見通りの事をしています。(笑)
一番気になるのが
これからどうなるんだろうか?
私も不安です。
色々策を考えていまくのですが、
正解なんて分からないし、これで完璧なんてない!
客席を減らしてしまったので、
お客様の数は以前よりも減ります。
コロナが落ち着いても、客数を増やせないのです。
自分で追い込んだ感があります。
今は、売上げは減っても存続が大事!
という人もいますが
スタッフの給料も必要だし
借金の返済もあるし、悠長なことは言うておられません。
客数が減っても売り上げは伸ばす!!
伸ばします!!
リニューアル以降2か月ですが
現在の所売り上げは、伸びています。
昨年対比
10月 100％
11月 120％
客単価は24.381円
追い込まれた方が頑張れる!
遊ぶ時間も確保して、
お客さまにも喜んでもらって
何とかして必要な売上げは上げます。
策はいくらでもあるのです(^_-)-☆
満足したらそこで止まるの
借金があった方が良いかもね(笑)
高収益5時まで美容室アカデミーを主催している立場上
短時間営業でしっかり利益を出す。
を実践し続けていきます。
そのために必要なことは
リピート客(ファン客)を持つ事です。
関係性の出来たファン客様は
次回予約も、商品販売も、高単価メニューも、
こちらが案内したらすぐに反応してくれるのです。
初めて会ったお客様、
最初から高いものは買ってもらえません。
お客様との関係性が強固で
ファン客が多いと、コロナなんかで揺らぎません。
今後もリピート客を増やす方法を書いていきます。
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