質問を頂きました。
次回予約、早期予約特典は付けた方が良いか?
年末の予約が埋まっていない!!
次回予約をしてもらいたいが
上手くいっていない!!
客数が減ったままで心配なので、
特典を付けても予約を入れてもらった方が良いか?
特典＝値引き みたいにした方が良いですか?
というお悩みです。
よくある早割みたいな感じですね。
これは
一つの方法としてはあります。
良いアイデアに思えますが
注意が必要です。
値引きしたら利益が減ります!!
元々、客単価が安い店では
お勧めしません。
値引きをしてしまうと
自分の首を絞めることになります。
結論を言うと、
特典＝値引き
はお勧めできません。
値引きしなくても
次回予約をしてもらえるサロンになる。
お客様に
次回予約をしてでも来たいと思ってもらう。
次回予約をしないと、入れないかもしれない～
それは困る。
と言うように、価値を感じてもらう。
関係性が出来上がり信頼されていると
上手く行きます。
この信頼関係が出来るか否かは
普段からの接客
カウンセリングがポイントになります。
カウンセリングで
お客様の本心を見抜くことができれば
リピートも
次回予約も
ランクアブメニューも
オプションメニューも
商品販売も
値上げも
全てがうまく行くと考えます。
一緒に学びたい人はこちらから
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※～10月31日締め切りです。
カウンセリングがすべての基本です。
カウンセリングがうまく行けば
全てがうまく行く(^^)/
客層も入れ替わって
客単価も高くなります。
客単価が高いサロンは次回予約は
簡単に出来ます。
客単価が高い客層は
予約になれている客層なのです。
今年はコロナの影響で
人数制限も必要である事を
言うと、ほぼ100％が次回予約
いや、
３か月～半年先まで予約をされます。
特典が無くても予約してもらえる
次回予約率を上げたい方は
こちらの記事を参考にしてください。
お得意様で予約が埋まるサロン
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