来なくなったお客さま
失客だと思うと不安になりますが
新しいお客様が入れるのです。
お客様が来ない理由は・・・
忘れているだけ
だから、接触頻度を上げれば良い
なんて、よく言われますよね。
これは、これで正しいのですが
深刻なのは
気心も知れたお客様が突然来なくなった!!
これが一番堪えます!
どうされたんだろうか?
気に入らないことがあったんだろうか?
こんな風に考えると不安で苦しい～
実は、私のサロンでも
通い続けていただいたお客様が
突然来なくなった。
こんな事例が今年の初めから増えてきました。
お客様の高齢化が進み
老人施設に入所されたり、入院されたり、
亡くなられることもあります。
あなたのサロンでもあるんじゃないでしょうか?
常連さんが来なくなった時はショックです。
お客様から連絡が来たり
丁寧にハガキを頂くことも・・・
今日は入院されていたお客様が
お元気になって戻って来て下さました。
お客さもこちらも環境も体調も変わってきます。
いくら頑張っても自然失客は防げません。
しかし、自分でできることは全てやる!
こちらから連絡を取る。
心配になったらお尋ねすればよいのです。
私も心配になって電話をしたり
ハガキを書いたりしました。
戻ってこれないお客様がわかると
次の1手が出せます。
新しいお客様を呼ぶこと
アクションを起こします。
最近はご新規のお客様が増えて来ました。
時代ともにお客様が入れ替わり
新しいステキなお客様との出会いがあるのです。
今年の初めから検証済みです。
来てほしいお客様を呼ぶ方法
10月に合宿決定です。
時代の流れは速くって
今までのSEOなんて通用しません。
ドンどん新しく変わっています。
そして、裏を知れば案外簡単だったりします。
何も知らずに力任せでは通用しません。
新しい情報が必要です。
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私く井上は東京まで通って学んできました。
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