さっきお帰りになったお客様から
電話がかかってきました。

お客様
『せんせーっ!!　美容液買いたかったのに
忘れて帰ってきたぁ～』

私
『あっ、ホンマや・・・!
使ってみたいっておっしゃっていたのに
案内もせずに、ごめんなさーい<m(__)m>
おうち近いから、お届けしまーす。』

 

こんなやり取りがありました。

 

この時期、普段より客数が増えて
バタバタ〜

ついつい、
一人のお客さまと向き合う時間が減ります。

その結果、
◆お客様の欲しい物を見過ごしてしまう。

◆会話を忘れてしまう。。。

◆販売のチャンスを見逃してしまう。

◆お客さまの欲求が満たせない。

 

あなたにも、同じような経験がありませんか?

逆にお客さまが少なかったのに
思いのほか売上が上がった経験はありませんか?

 

そうなんです。

バタバタしていると単価は上げられないのです。

 

・・・・・・・・・・・・・・

客単価と客数は反比例します。

 

客数ばかりにこだわって
詰め込んでいると、
お客様の欲しい物が見えません。

客単価を上げて客数も増やして・・・
どっちも欲しいけど
これがやれる人はスーパーマンです。

バタバタで
クオリティーの低い技術と接客で
高単価なんて〜あつかましいわっ(笑)

忙しい時期こそ一人のお客さまと
しっかり向き合って単価を上げましょう!!

自戒を込めて〜

 

今年もあとわずか、
風邪ひかないように気を付けて〜

 

来年2019の予定

〜〜〜2019年　セミナー勉強会予定〜〜〜

2月18日　大阪ポップ勉強会

3月18日　福岡ポップ勉強会

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