世間はボチボチお盆休みですか～
ちょっと涼しくなって楽になって来ましたねっ。
今日は
出張コンサルティングでした。
そういえば
先月は大雨だったなぁ～
寒い時もあったなぁ～
今回でちょうど１年目です。
サロンに伺って
若いスタッフさんたちとミーティングしました。
新規集客は出来ていたが
売り上げには限界を感じたオーナー
連絡を頂いたのはちょうど去年の夏でした。
オーナー自ら私のサロンに来て頂いて
お話を伺い、その後コンサルスタートしました。
スタッフさんが多いので私がサロンに行く
出張コンサルティングです。
オーナーは私の話もすぐに理解して頂き
考え方、行動も変わり、先頭に立って改革
ジワジワと成果を出してくれました。
特にカウンセリングの必要性を理解して
普段からスタッフ同士でロープレしたのも良かった。
スタッフの伸びには個人差があります。
中々伸びてこない人もいます。
私も、あの手この手を使って
若者相手にどういえば伝わるか～
いつになく格闘しました(笑)
行動するのはスタッフさん一人一人です。
行動すれば変わる～
取りあえず行動してくれました。
片っ端から全ての課題に取り組んでいただきました。
結果は、素晴らしいぃぃものです(^O^)／
今回は私の勉強にもなりました。
喋りが苦手な人でも
カウンセリングスキルを上げる
そんな方法も新たに発見しました(^O^)／
今回６ヶ月集中コンサルティング最終回
(実は２クール目でし)
でした。
息子や娘のようです。
孫くらいの年の子もいます(笑)
みんな、頼もしくなりましたよっ。
これから一人づつ紹介します。
当初は
お客様とのコミニュケーションが苦手
控えめ過ぎる男性スタッフ
カウンセリングのスキルが上り
売り上げ数字も上がり(160％～257％)
次回予約も頂けるようになりました。
素晴らしい(^O^)／
最終回の今日、彼に聞いてみました。
『一言でカウンセリングのコツを言うなら
なんて言う?』
と聞いたら
彼の答が素晴らしい
『お客様が興味があるか確認する事』
この意味が解る人は
既に信頼を得られているはずです。
リピート客様に囲まれて
不安のないサロン経営が出来ていると思います。
次のセミナーでは
リピート客で3ヶ月先まで予約をいっぱいにする方法
カウンセリングのノウハウを全公開します。
お申し込みがまだの方は是非
大阪でお会いしましょう(^O^)／
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美容り経営プラン9月号に載ってた。
9月3日に大阪でお話しします。
大阪セミナーのご案内
日時: 9月3日(月) 午後1時〜5時まで
場所:グランフロント大阪TowerC・8F
参加費:6000円(同伴4000円)
※一言、井上の紹介と添えていたただければ1000円引きです。
是非ご参加ください。
参加申し込みは下記へ (井上の紹介で1000円引きです。)
ファックス 電話 メールで受け付けています。
返信の連絡が来たら『井上の紹介』とお伝えください。
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９月３日「恒例エルコム夏のセミナー」の案内ができ上がりました。
あの、白坂先生と、あの、井上先生のコラボ・セミナーです。
低迷している現状から、どう転換して、
夢のある豊かな美容業界にしていくか、
大きなシフトチェンジの出発点にできる！
と意気込んでいます。どうぞ、たくさんの方に拡散してください。
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営業時間を短縮して楽しい美容師人生を!!
同じ思いの人は是非お会いしましょう＼(^o^)／
懇親会もあります。
お待たせいたしました。
《後編》出版いたしました。
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