今日は気持ちの良い空でした。
激寒が戻ったり、じらされながら、
やっとこさ桜の季節ですねっ
さて、新しい生活が始まる人もいて
サロンにも新しい風を呼び込みたいです。
『お客様が減ってきて困っています』
こんなお悩みを良くいただきますが
私のお客様も減ってきたと言う
話しは前にしました。
春は集客のチャンスです。
人事異動や、引っ越しやら
人が移動するので、新しいお客様も
呼びやすいですね。
ここで気をつけなきゃいけないのは
安さをエサに、
リピートしない客を集めていないか?
です。
『たった1枚のチラシで40人来た』とか
『爆発的に反応が出るチラシ』
『簡単に一気に集客するチラシ』
とか・・・
広告に掛けた費用くらいは回収しなきゃ!!
コスパを重視して一人でも多くの新規を取りたい!!
私もかつてはこれをやっていたんです。
コピーライターになるんかい!
ってほどコピーも習いメッチャ勉強して
一人でも多くの新規を呼べるチラシを作りました。
その時は何人来たか人数が重要でした。
でも、これダメなんです。
自分でやったからこそよくわかるの～
バタバタ忙しく働いても
売り上げは大して上がりません。
それは値引きしているから!!(＠_＠;)
そしてやっつけ仕事をやってしまいがちで
お客様は満足していません(^_^;)
大人数の集客が成功したと思っても
大人数が失客していきます。
リピートしないのです。
1枚で何人来たかなんて言う
その瞬間の費用対効果ではなくて
その時のお客様が生涯かかって
利用していただく数字で考えます。
１人が何度も来てくれるかが重要なんです。
その瞬間の人数は少なくても
何度も来て利用して頂く延べ人数で考えます。
なので最重要課題は
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
最初からリピートするお客様を集める
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
その為に、まず決めるのは、
何度も来てほしいお客様はどんなお客様か?
決して
値段が安いから来る人ではないはずです。
※、薄利多売の商売の方法もあるので
それはそれでOKです。
そうではないなら、
リピートしてほしいお客様
⇒ターゲットを決める
ターゲットの決め方は
既に何度も来ていただいている顧客を
よーく見れば簡単に分かります。
既存客様の中で
何度もリピートしていただいている人
あなたの仕事の価値を
理解してくださっている人
そんな人と同じような人を
ターゲットにすればよいのです。
チラシを作る前に考えてみてください。
ではまた～
仙台でも飲み会やりますよーっ!! ⇐ポチットで詳しく
福岡でもリクエストがありました。
(順番に企画しますのでお待ちください。)
「うちの近くにも来て!」という
ご要望をお聞かせください。
メッセージはここからお願いします。
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