今年最後の連休が終わりました!
年末までお休みなしです!
というサロンも多いかと思います。
こんばんは～
ちーむママ美容師代表の井上です。
まさに私のサロンも今年最後の連休で
毎年恒例のクエを食べる忘年会に行ってきました。
おかげさまで、社員全員参加でした。
良く食べ、良く飲んで
2日間一緒に過ごしました。
普段から、飲み会や食事会では
合宿状態が多くなります(笑)
スタッフと楽しい体験を共有するのです。
仕事さえきちんとすれば
スタッフ参加の忘年会なんかしない!!
社員旅行に行く費用は、その分現金でくれっ～!!
などという考え方もあるかと思いますが・・・
うちは違います。
お客様のとの人間関係の前に
スタッフ通しのコミニュケーションを
大切に思います。
お金さえあればそれでよい
一人で楽しい人はそれで良いと思います。
が
私は人とのつながりを楽しくするために
お金を使いたい。
自分に近い人達を幸せにする。
家族や子供と過ごす
スタッフたちと楽しく過ごす。
スタッフも家族同様に
これから先も付き合いたいと思うのです。
昭和な考え方～日本的ですかねぇ
この身内のコミニュケーションが取れずして
お客様との人間関係は築けない!!
と、思うのです。
仕事上の上辺だけの繋がりでは
お客様の本当の気持ちを
理解するなんてことは出来ないのです。
今回も
行ったお宿はいつもと同じでした。
ここは、また何度でも来たくなる宿。
高級リゾートも良いけど
ここにも年に一度は来たくなります。
(クエが食べたいからでもあります(笑)
が
クエは他でも食べられます～)
ここのおかみさんの接客がとても温かいんです。
オカンのように気が付くおかみさん(^O^)／
マニュアル通りではない
実家に戻って来たような温かさがあります。
帰る時も『また、おいでぇ～!!』
と
見えなくなるまで手を振ってくれる。
全身でバイバイです!!
これが嬉しいじゃないですか!!
頑張って、また来年も行きます(^O^)／
スタッフと体験を共有する
アドベンチャーワーヘルド行ったら休み!
残念も共有しました(笑)
スタッフと体験を共有する
マニュアル覚えさせるより大事です。
では、
今年も残りわすがです。
風邪などひかぬように張り切って行きましょう!!
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