暑くなってきて
忙しくされている事と思います。
私も、さすがにこの２～３日は
良く働いております。
カウンセリングで
お客様とお話をする事が多いのですが
中々話が進まないことがあります。
カウンセリングは時間の無駄!
・・・・必要な事を聞けなければ
無駄に時間がかかります。
お客様の本音を引き出すには
ある程度は時間が必要です。
しかし
長ければ良いと言うものでもありません。
あまりアッサリでも本音は出ませんが
お客様のペースに巻き込まれて
無駄に長くなっては困りますよねぇぇ
私でも、油断すると
おばさまの話しのペースに合わせて
時間がかかるときがあります。
特に決められないタイプのお客様
そーこで一つ大事な事は
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一緒に悩まない
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共感はするのですが、
悩まない!
プロは悩んでいる場合じゃないのです。
悩みに共感して次のステップです。
悩み解決に向けて考える
解決できる方法を
自分の引き出しから選んで
提案するのです。
解決策を提案する⇒選んでもらう
売上げを上げようと、説得もしません。
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一緒に悩まない
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うちのサロンのスタッフを
見ていて思いました(笑)
暑い日が続きます。
充分な睡眠をとって
夏バテしないようにねっ(^O^)／
ではまた～
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体験コンサルは閉め切りました。