こんばんは～
今日は営業中に
携帯が鳴り響きました。
こんな情報も知らず
焦りまくったおババ美容師井上です。
で
フロントにおいてあった
自分の携帯めがけてダッシュして
音を消そうとしながら持ってきて
ワゴンの上においていました。
そして、そのおかげで
今日はビフォーアフターのお写真を
取り忘れる事が無かったのです。
普段は忘れますよねぇぇ
お写真頂くのん!
あなたも忘れません?
お喋りに夢中になったり
忙しかったりで忘れがちです。
でも
今日みたいにスマホが近くあると
忘れにくいです。
スマホは近くにおいておきましょう!
なんて話しではなく
最近は
『人から見たらどう見えているか
写真で見てみましょう!』と
ビフォーアフターを取るようにしています。
ご自身で確認してもらうためにです。
こちらのお客様
なんと４ヶ月ぶりのご来店でした。
今回は入院されていたとかで
ご来店予定よりも大幅に遅れたのですが
本当の自分の姿が見えて居ないのです。
ビフォーをお見せしたら
『えぇぇーっ!!
こんな汚いの!?
お婆さんみたいになっているやん!』
と、驚きの声でした。
そして、アフターをお見せると
『まぁ、綺麗になったわっ!!
これくらいなら、許せる(笑)
来た時みたいに汚くならんようにしなアカンねぇ～』
って事で
『これくらいのショートヘアは
１ヶ月経ったら乱れて来るので
入院とか無いように、元気でいていただいて
１ヶ月後にご予約をお取しましょうねっ』
って言うような流れです。
控えめな美容師さんは
写真をお願いするのも気が引ける
なんかねぇ～
お客様の写真を宣伝に使うと思われると
気が引けるし
ご年配の方は
写真が嫌いな方が多いしねぇぇ
わりと断られる事があったりして
写真なんてお願いしにくい!!
そんな控えめな考えが邪魔をして
写真がもらえない!
と言われますが
もとから
宣伝に使おうと言う気が無いと
お願いしやすいのです。
他の人からどう見えているか
ご自身で確認していただく必要があるのです。
ちなみに、このお客様も
写真は嫌いでしたが
『こんなに綺麗になったのなら、
ニュースレターとかに載せてくれても良いよ』
と、
自分から公開OKして頂けました。
写真をもらうテクニックとかじゃなく
結果、エエ感じになって
自分から申し出ていただいた(^O^)／
という流れです。
何が言いたいかというと
お客様にずーっと綺麗でいていただくために
写真で確認してもらうの
写真を頂くテクニックじゃないです。
いつも綺麗でいてほしいから～
この思いが
結果は次回予約に繋がるのです。
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