昨日書いた記事の続きです。
↓昨日の記事はこちら↓
値上げをします宣言をせずに
単価アップする方法は、
メルマガの最初に書いております。
簡単に言うと、
◆『今日はどうなさいますか?』というような
ダサい質問をするな!!
◆お客様の言うとおりにする
下請け業者のような仕事はするな!!
など等の内容です。
カウンセリングが上手くなると
お客様の悩みを聞き出すことが出来ます。
悩みを解消する提案をすれば良いのです。
『あぁぁ～それねっ!!
理屈では分かるけど、
そんなに上手くカウンセリングができねぇよ!!』
『提案をするときに、どうしても売り込むようで
腰が引けてしまって・・・言えねぇぇ～』
このような声をたくさんいただきます。
良くわかります。
特に、優しい美容師さんは売り込めない!!
私も同じです～売り込みは出来ません。
『だって、売れって言うじゃん!!』
って、
サポートサロンの人たちも言ってます(笑)
はっきり言います。
売り込まなくて良いです!
売るのではなくて
お客様に良くなる方法を教えるのです。
専門家として
最善の方法を教えるのです。
例えば
ホームケアの方法～～～～～～～～
『市販のシャンプーを使っていても
あなたのお悩みは改善されません。
あなたの髪の悩みを改善できる物はこれです。
買ってほしくて言うのではなく
専門家としてのアドバイスです。
次にお買い求めの時は
こちらに変えられることをお勧めします。』
～～～～～～～～～～～～～～～～
心の綺麗な人は
売りたい下心があると言えないのです。
お客様の将来を良くするために教える
これは親切でしょう(*^_^*)
明日から、即実践してみてくださいねっ!!
お客様の為になる事を教える。
心の綺麗な人は言えるはずです。
ではまた～
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