こんばんは～
今日は
お客様からの電話が鳴りやみませんでした。
なぜかと言うと
２月のお休み案内が届いたからです。
問い合わせに加え、
休みが多いことを心配いだたいて
お電話をくださったのです。
既存客様に何かを案内すれば
５０パーセント以上のお客さまが
即反応してくださいます。
その理由は
長年通ってくださるリピート客様は
反応しそうなお客様ばかりなのです(笑)
で、
「値上げをしたら客数が減るのではないか?」
という質問を頂きました。
はい!
客数は必ず１時期に一定数減ります。
私が
コンサルティングさせていただいております
サポートサロンでも客数は１時期減ります。
いや、
減らしていると言った方が
正しいかもしれません。
私がお伝えしているのは
短時間で高収益を上げる事が目的です。
子どもや家族を犠牲にしない
体力が落ちても売り上げを確保する
そんな内容です。
客数を増やすことは簡単ですが
それが目的ではありません。
誰でも良いから来てほしいのではありません。
安く早くを求めるお客様ではなく
丁寧で確実な高いサービスを求める
お客様だけを集めます。
世の中は安物好きの
お客さまばかりではありません。
価値の高い技術やサービスを求める人が多いのです。
そのような方は
さばきの、やっつけ仕事を嫌うお客様なので
数をこなすサロンには向きません。
バタバタせずにゆったりと丁寧にしてほしい
じっくりと向き合ってほしいお客さまです。
それ以外の
安さを求めるお客様は自然に居なくなります。
１時期、客数は減っても良いのです。
客数は減っても、メンバーサロンの売り上げは
前年対比１２０％～１５０％確保しております。
毎月前年の売り上げに
平均で２０万円以上、上乗せしています。
なんと、プラス３０万円～８０万円の月もあります。
値上げをして、サロンメニューを整えて
客単価が上っても客数に余裕があれば
集客すれば良いのです。
その順番で、値引きなしで集客すると
リピート率も高くなります。
◆当店はこんなサロンです
◆こんなお客様に来てほしい
◆こんな事が得意です
という内容を発信していけば
リピートしやすいお客様が集まるのです。
月曜日は福岡に行きます(^O^)／
お茶会でお会いしましょう!!
稼げる美容師を増やしたいと思っています!
サポートサロン様も
ランチ会、お茶会
井上としゃべってみたいと思われる方
軽い気持ちでご参加ください。
きっと楽しいと思います(^O^)／
いずれも１４時からです。
まずは自分でやってみる
という方へは
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