今日もイライラしながら
仕事を終えました。
ちーむママ美容師代表
のんちゃんです。
この時期
小さいサロンの現場では
毎日イライラの一つや二つは発生します。
現場を知らない
なんちゃってコンサルからの電話にイライラ
時間通りに行かないイライラ
スタッフがどんくさいイライラ
要領を得ない話にイライラ
美容師は今の時期イライラ
ピリピリしてます(笑)
でも、そんなことに左右されずに
聞いておかなアカン事があります。
それがリピートにつにがるのです。
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聞かなアカン事は
年末年始のお客様のイベント予定です。
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今日の
私のお客様の例
『年末から海外旅行へ行く』
『年明けに法事があるので田舎へ行く』
『お正月に孫が帰ってくる』
『人が動く時は何処へも行かない』
など等
聞くだけでもアカンのですけど～
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これらを聞いて
それに合わせて、次の予約を頂くのです。
今の時期は
次回予約を頂けるチャンスです。
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次回予約を習慣にしてもらう。
通っていただけるお客様を増やしましょう。
次回予約を頂けなかった場合
空振りに終わったわけではありません。
予約を頂けなかったお客様に
対しても打つ手はあります。
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