今年の目標は達成できそうですか?

以前の私は何が何でも目標達成!!

とばかりに
この時期は、目をサラにして
お客様に売り込みをかけていました。

「カットだけじゃなくて、カラーもしておきましょうか
パーマはいかがですか
メッシュだけでも入れて雰囲気替えません?!」

閉店後は、電卓はじいて
あと人何
あと、おいくら万円

これもとても大事なんです。

と言うか、これがキモなんですが

こんなにダイレクトに

お客様にせまっっちゃダメなんです。

私も立場が逆だったら嫌ですもん

 

結果的に、数字を出す
結果的に単価を上げたいんですけど

売り込まないでください。

ガツガツ売り込み過ぎると、
お客様は嫌がって、行きたくなくなります

失客します。。。。。

辛い経験をいっぱいしました。
と言うか、
お客様に迷惑かけてました。

どれ程失客させた事か考えたらゾッとします。

魔法の言葉

 

 

★売り込まない・売り込まない・売り込まない

お客様の口から
「こんなに困ってるから、何とかしてほしいの」

と言うフレーズを引き出してからの

「お客様がそんなにお困りなら、これもしましょうか?
この時期ですが、特別に＋オプションでお受けいたします。」

あくまでもお客様のご希望で、
お客様の選択での施術です。

私が良く使う
とっておきの魔法の言葉ベスト３

■いつもうまく出来ていますか?

■前回、帰られてから不都合なところはありませんでしたか

■今、気になっているところはどこですか

適切な質問をすることによって
お客様の不満を引き出すのです。

お客様が一番気になっている事を聞き出して
それを解消すれば良いのです。

こちらが勝手に判断して
あれが良い
これもしてと売り込んでも

お客様の悩みと合致していなければ的外れです

あなたのカットがどれほど上手でも
的が外れていたら
お客様の困りごとが解消できません。

どんなお高いハサミを使おうとも
どんな高い良い薬剤でも関係ないのです。

お客様が
何に困っていて、
どうなりたいのかを探すことが
一番大事な美容師のお仕事です。

余談です↓

３５年位前は以下のような
ホストみたいな

カリスマ男性美容師が売り上げ上げていました。

当時のセールストーク
「黙って座れば全て分かる、
全てお任せください、
私があなたにピッタリの物をお選びします。」

１ヵ月の指名客は２００人のカリスマもいました。

昔は良かった～って・・・

過去の栄光には浸ってられませんねっ!!

今後の予定

９月１２日宝塚でミーティングです。

９月２６日は福岡でランチ会


・・・・・・・・・・・・・・・・
【大イベント予告】
１２月１３日火曜日
「美容師大忘年会IN大阪　
５０人集合!!」　

◆参加資格はサロンで働いている人

現在企画中です。
・・・・・・・・・・・・・・・

来年こそは売り上げを上げる!!

もっと素敵な美容師人生にする!!


詳細は今から詰めていきます。。。