今日も縮毛矯正のお客さまが多く
神経を使う技術が多かったです。
梅雨の時期はみなさまのサロンも
矯正のお客さまで忙しいことと思います。
しかし、ご新規のお客様の髪を見るたび
傷みがひどくて、悲しくなります。
明らかに美容師の技術ミスで傷んだ
縮毛矯正をして毛先がチリチリになった!!
そんな方が多すぎます。
ここから、チョット愚痴になります!!
同業者の人は
気分を悪くする人がいるかもしれませんが
あえて申し上げます。
少し前になりますが
同業者の人から直接電話がかかってきました。
電話の内容は
「縮毛矯正をしたら、
お客様の髪がチリチリになりました。
メーカーの説明通りに施術したのに・・・
どうしたら良いですか?」
こんな電話でした!
この電話で問題に思う事は３つ
先ず一つ目
どうしたら良いかって・・・
そりゃお客様に対して誠意をつくす
当たり前のことです。
相談するほどのことでもない。
二つ目
チリチリにしてしまったって事は
技術ミス、技術が下手って事でしょう
三つ目
メーカーの言うとおりにしたのにと
強調してたけど
責任をメーカーに向けるのは違うでしょう
あんたは、美容師プロじゃないの?!!
実際にこんな美容師が多いのが情けない!!
そして、この件は
私がサポートしているサロンでもなんでもないのです。
長々と電話でアドバイスを求められ
もちろん無料です!!
お客様のこともあるだろうしと答えましたが
どうも自分の責任を逃れたいような返答
そして最後に、
「どうしたら儲かるかを教えてくれるんですよねっ」
って・・・・
なんでやねん!! 教えたないわっ!!
正直ムカつきました!!
私の時間を返してほしいわっ
こんな横着な美容師は儲かるはずがない!!
どんなテクニックよりも大事なのは
お客様に対する誠意です。
お客様の悩みを解決することが仕事だと思え
まずは、仕事が下手なら技術をなんとかせぇ～
プロは全ての責任は自分で負うつもりで覚悟する事
以上・・・・・・
横着な考えの人はサポートしません!!
という事で、
明日は、凄い技術を見学に行ってきます。
８時３分発の「のぞみ」で名古屋です。
では、お疲れ様でした。
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