ここに行く
少し前の話ですが

とってもムカつく接客をした
店員がおりました。

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自宅の近くの居酒屋です

安くはないけど
料理はおいしいと評判のの居酒屋

料理はそこそこ美味しかった。
接客もそつなくこなす
そんなフツーの店で仲間達と楽しく飲みました。

それが

清算時に

『ちょっと混んでて忙しいので

どなたかがまとめて払ってくださいね!』
って・・・・・!!

いや、

私がまとめて払う予定でしたけど～

割り勘の計算をするのが嫌
個別に払われると時間がかかる
など、
手間を省きたいのかと思われます

そして、相手は酒が入っていて
適当な扱いでも大丈夫かと・・・
気ぃ抜いとったに違いない!!

なんて、

酒に強い私はチェックしたのであります

支払いが終ると

その店員は、さっさとレジを離れ
テーブルの片づけに行ったのです。

私たちお客さに背を向けて

当然店を出る時の見送りは、
向こうの方から
『ありがとうございました!!』
と叫んでいました。

これはかなり気分が悪かった!!

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そんなことがあった後だったので

更にさらに癒されました。

極上の接客とお料理で

癒され元気を取り戻しました。

お迎え
ソファでくつろぎながらのチェックイン
お部屋への案内
荷物の扱い

レストランに行っても
名前で呼ばれ
いちいち丁寧な確認
お料理の演出、説明

スパへ行っても
下にも置かない扱い

チェックアウトで部屋から出ると
荷物を運んでくれ
またまた、でかいソファでの清算

丁寧に扱われるってのは
とても気分が良いです。

そこまでしてくれなくても
いつもセルフが慣れてるし
自分で出来るし

と思っていても気分は良いものです。

お客様を大事にする。

お帰り時ドアを開けてお見送り

後ろ姿に最敬礼<m(__)m>

お客様に心から感謝する
上質な接客が出来ていますか?

自分の感情や都合で接客する
そんなのは
プロじゃない

気ぃ抜いてんじゃないよ!!